Турция ввела обязательный полный возврат средств за междугородние автобусные билеты при их отмене не позднее чем за 12 часов до отправления в рамках масштабных изменений в правилах автомобильных перевозок.
Министр транспорта и инфраструктуры Турции Абдулкадир Уралоглу заявил, что изменения направлены на усиление прав пассажиров, ускорение цифровизации и повышение эффективности транспортного сектора.
Согласно новым правилам, междугородние автобусные компании будут обязаны полностью возвращать стоимость билета, если пассажир отменит поездку минимум за 12 часов до отправления. Перевозчики также должны будут предоставлять «открытые билеты» — гибкие билеты с возможностью переноса поездки — вплоть до момента отправления рейса.
Новые нормы также позволяют автобусным операторам использовать альтернативные площадки, определенные местными властями, если автовокзалы переполнены. Это должно снизить нагрузку в периоды пикового пассажиропотока.
В рамках более широкой цифровой трансформации Турции все обладатели лицензий на транспортную деятельность будут обязаны присоединиться к Национальной системе электронных уведомлений (UETS) с 1 января 2027 года.
Изменения затронули и курьерские службы. Компании, занимающиеся перевозкой грузов и курьерских отправлений, теперь должны будут соблюдать специальные правила, действующие для курьерского сектора.
Кроме того, Турция продлила срок действия исключений, позволяющих использовать легковые автомобили 2013 года выпуска и старше в рамках некоторых лицензий на туристические и пассажирские перевозки.